الشروط والأحكام
ليتو ستور
1. فحص الطلب عند الاستلام
يجب فحص المنتج بوجود مندوب التوصيل عند استلام الطلب. في حال وجود أي خلل يجب إرجاع الطلب مباشرة مع المندوب. استلام المنتج دون فحصه يعتبر إقراراً بأن المنتج تم استلامه بحالة سليمة.
2. مدة الضمان
جميع منتجات ليتو ستور مشمولة بضمان لمدة سنة واحدة ضد العيوب أو الأعطال المصنعية التي تظهر أثناء الاستخدام الطبيعي للمنتج.
3. الاستبدال ضمن الضمان
في حال ثبوت وجود خلل مصنعي يتم استبدال المنتج مجاناً وفق شروط الضمان، ويتحمل العميل أجور التوصيل فقط (5000 دينار عراقي) والتي تُدفع لشركة التوصيل.
4. شروط الضمان والاستبدال
يشترط للاستبدال إبراز بطاقة الضمان وإعادة المنتج مع جميع محتوياته الأصلية. لا يشمل الضمان الكسر، الماء، سوء الاستخدام، محاولة الإصلاح خارج المتجر، أو فقدان أي من ملحقات المنتج.
5. إجراءات التحقق والتعاون مع الفريق
لضمان معالجة الطلب بشكل صحيح، يلتزم العميل بالتعاون مع فريق ليتو ستور وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة. ويحق للمتجر طلب صور أو فيديو يوضح العطل للتحقق من المشكلة قبل بدء إجراءات الضمان أو الاستبدال.
6. المسؤولية القانونية
تخضع جميع عمليات البيع والشراء وسياسات الضمان الخاصة بمتجر ليتو ستور إلى القوانين المعمول بها في جمهورية العراق، ويحتفظ المتجر بحقه في اللجوء إلى الجهات القانونية المختصة أو القضاء العراقي في حال الاحتيال أو إساءة استخدام سياسة الضمان.
للاطلاع على جميع الشروط والأحكام بالتفصيل يرجى الضغط على العنوان أدناه:
1. الإقرار بالشروط
بإتمام عملية الشراء أو استلام المنتج من متجر ليتو ستور، يقر العميل بموافقته الكاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة ويُعتبر ذلك قبولاً صريحاً بالالتزام بهذه الشروط.
2. فحص المنتج عند الاستلام (شرط إلزامي)
يجب على العميل فحص المنتج بوجود مندوب التوصيل عند استلام الطلب. في حال وجود أي خلل يجب إرجاع المنتج مباشرة مع المندوب.
3. مدة الضمان
جميع منتجات ليتو ستور مشمولة بضمان لمدة سنة واحدة كاملة تبدأ من تاريخ استلام المنتج.
4. الاستبدال ضمن الضمان
في حال ثبوت وجود خلل مصنعي خلال فترة الضمان، يتم استبدال المنتج مجاناً وفق الشروط الموضحة في هذه الصفحة.
5. آلية طلب الضمان أو الاستبدال
في حال ظهور خلل مصنعي في المنتج، يجب التواصل مع المنصة أو الصفحة التي تم الطلب من خلالها.
6. إثبات العطل
يحق لمتجر ليتو ستور طلب صور أو فيديو يوضح المشكلة في المنتج قبل بدء إجراءات الضمان أو الاستبدال.
7. شروط الاستبدال
يجب إبراز بطاقة الضمان وإعادة المنتج مع جميع محتوياته الأصلية.
8. محتويات المنتج
يجب إعادة جميع محتويات المنتج مثل العلبة الأصلية والكيبل أو الشاحن والريموت (إن وجد) وجميع الملحقات الأصلية.
9. أجور التوصيل
يتحمل العميل أجور التوصيل فقط والبالغة 5000 دينار عراقي والتي تُدفع مباشرة لشركة التوصيل.
10. حق المتجر في الفحص
يحتفظ متجر ليتو ستور بالحق الكامل في فحص المنتج والتحقق من سبب العطل قبل الموافقة على الاستبدال.
11. حالة المنتج عند طلب الضمان
يجب أن يكون المنتج بحالة قريبة من حالته الأصلية، وفي حال وجود كسر أو تلف خارجي واضح قد يتم رفض طلب الضمان.
12. الحالات التي لا يشملها الضمان
لا يشمل الضمان الكسر أو الضرر الناتج عن السقوط أو الماء أو سوء الاستخدام أو محاولة الإصلاح خارج متجر ليتو ستور.
13. إساءة استخدام الضمان
يحق لمتجر ليتو ستور رفض أي طلب ضمان في حال ثبوت وجود محاولة تحايل أو تقديم معلومات غير صحيحة.
14. ملكية المنتج المستبدل
في حال الموافقة على الاستبدال يصبح المنتج المستبدل ملكاً لمتجر ليتو ستور.
15. المسؤولية القانونية
في حال ثبوت الاحتيال أو محاولة الحصول على استبدال غير مستحق يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
16. الإجراءات القانونية
تخضع جميع عمليات البيع وسياسات الضمان لقوانين جمهورية العراق ويحتفظ المتجر بحقه في اللجوء إلى القضاء العراقي عند الحاجة.